Champ d'application
Cette déclaration s'applique aux sites web et à la boutique en ligne HelloWalls dans l'Union européenne, y compris hellowalls.fr et nos autres domaines régionaux.
Norme et objectif
Nous visons la conformité à la norme EN 301 549 et aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA. Lorsque c'est possible, nous appliquons également les recommandations du WCAG 2.2.
État actuel
Notre site est partiellement conforme au WCAG 2.1 AA. Nous améliorons le contraste des couleurs, la navigation au clavier, la compatibilité avec les lecteurs d'écran et l'accessibilité du parcours de paiement.
Limitations connues :
- Certains widgets tiers intégrés (par exemple les badges d'avis) ne répondent pas entièrement à nos propres exigences
- La configuration produit complexe nécessite une optimisation continue pour les technologies d'assistance
Mesures prises
- Formulaires accessibles avec libellés, messages d'erreur et focus clavier
- HTML sémantique, repères (landmarks) et liens d'évitement vers le contenu principal
- Contrôles réguliers avec des outils automatisés et des tests manuels
- Prise en charge des préférences telles que la réduction des animations lorsque le navigateur le permet
Retours et contact
Vous rencontrez un obstacle à l'accessibilité ? Contactez-nous. Nous répondons généralement sous 5 jours ouvrés.
- E-mail : info@hellowalls.fr
- Téléphone / WhatsApp : +31 85 250 2324
Merci d'indiquer l'URL de la page et une brève description du problème.
Voies de recours
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente de votre pays.
Date de cette déclaration
Cette déclaration a été mise à jour le 11 juin 2026.
